Evaluación de Servicios CFATA

Estimado Usuario:

Con el objetivo de mejorar los servicios analíticos que presta este Centro, la Secretaría Académica, responsable de la medición, análisis y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad, solicita su opinión sobre los servicios de laboratorio que se le ha brindado, misma que puede proporcionar respondiendo la encuesta adjunta.

Gracias de antemano y saludos.

Cuestionario

Excelente Bueno Regular Malo

¿Cómo evalúa el cumplimiento de requisitos?

¿Cómo evalúa la calidad del servicio?

¿Cómo evalúa el tiempo en que se atendió su solicitud?

¿Cómo evalúa la atención personal, telefónica o por medios?

¿Cómo evalúa el trámite para el pago del servicio?

Si No

¿Ha observado mejoras en el servicio en sus distintas visitas?

¿Considera que el horario de atención es el adecuado?

¿Recomendaría el servicio de este laboratorio?

Si tiene alguna sugerencia puede proporcionarla aquí


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